L’ANRP a mis en place un système de management de la qualité selon la norme ISO 9001 : 2015 en vue d’une certification et qui s’articule autour de trois axes :

1. La satisfaction des clients à travers des prestations de qualité :

• en surveillant les non – conformités et en agissant pour les réduire ;
• en respectant les délais de traitement des dossiers ;
• En réalisant des contrôles ou audits internes afin de vérifier le respect des normes et des exigences des clients.

2. La promotion et la protection de la santé de la population en améliorant nos performances en matière de :

• surveillance du marché ;
• octroi des licences pharmaceutiques ;
• veille réglementaire.

3. La contribution à la bonne gouvernance au sein du secteur pharmaceutique à travers :

• la gestion efficiente des ressources de l’ANRP ;
• l’amélioration de la communication interne et externe ;
• la coopération et l’harmonisation de la réglementation pharmaceutique.

Je m’engage à mettre à disposition, les moyens et les ressources nécessaires à l’atteinte des objectifs ainsi définis.